Çağrı merkezi mobilyaları profesyonel çözümler
Teknolojinin
üçüncü nesil boyuta ulaşması neticesinde call center firmaları
müşterilerine daha kolay hizmet verebilmek için çoklu personelin
çalıştığı çağrı merkezi kurmaya başladılar. Marka ürün hizmeti veren
firmalar veya kamu hizmetleri için çağrı merkezi zorunlu hale gelmeye
başlamıştır.
Çağrı merkezlerinde çalışan personellerin daha
verimli çalışabilmesi ve data kayıplarının oluşmaması için çağrı merkezi
masalarımızda sürekli yenilik yapıp, en verimli ve uygun fiyatlı
ürünlerimizi sunuyoruz. Kaliteden ödün vermeden, ucuz fiyatlarla daha
çok satış yapmak ve müşteri portföyü genişletmek prensibi ile hizmet
ediyoruz.
Satış sonrası destek
Çağrı merkezi mobilyası
satışı ve montajı tamamlandıktan sonra ekstra ilaveler için veya
oluşacak herhangi bir problem karşısında servis hizmetimiz devreye
girmektedir. Bize bildirmenizden sonra 3 gün içinde gerekli çalışmalar
yapılıp satış sonrası hizmetimiz devreye girmektedir. Veya mekan
değişikliğinde mevcut çağrı merkezi mobilyanızı söküp yeni yerinize
montajını yapıyoruz. Çağrı merkezi yer değiştirme ücretimizi minumum
düzeyde tutmaya çalışıyoruz. Önemli olan müşterilerimize hizmet
etmektir.
Tüm çağrı merkezi mobilyalarımız TSE belgeli olup
İSO-9001 belgeli malzemelerle üretilmektedir. E1 kaliteli hammade
kullanılmaktadır. Seperasyon kumaşları ve iç sisteminde ses yalıtımı
vardır. Profesyonel çağrı merkezi masalarımızda kablo kanalı
bulunmaktadır. Ekonomik modellerimizde ise plastik kablo kanalı
kullanılmakta olup yine kablolar görünmemektedir.
Çağrı Merkezi Mobilyaları ve Seperasyon Üretimi
Call Center Sektörünün gelişimi ile başlayan
çağrı merkezi mobilyaları
ürünlerinin üretimine bilhassa en başından itibaren extra önem
vermekteyiz. Bilinmeyen en önemli kıstaslardan birisi sıradan mobilya
üreticilerinin
çağrı merkezi masaları
imal ederken teknik yönlerini bilmeden amatörce üretim yapmaları,
ileriki aşamalarda dezavantaj olarak geri dönmektedir. Sıradan
çağrı merkezi mobilyası üretimi iki tarafada olumsuz etki yapmaktadır.
Çağrı Merkezi Mobilyaları Üretimindeki Kıstaslar:
- – Çağrı merkezi masasında ses izalasyonu olmalıdır.
- – Çağrı merkezi masası kablo kanallı olmalıdır.
- – Çağrı merkezi masasında zemin ayarlı pingo bulunmalıdır.
- – Seperasyon kalınlığı 4cm olmalıdır.
- – Çağrı merkezi masası seperasyonu çift kanallı olmalıdır.
- – Çağrı merkezi masa tablası 3cm kalınlığında olmalıdır.
- – Masa tablası 2mm soft pvc ile kaplanmalıdır.
- – Çağrı merkezi masa çalışma yüksekliği 75cm olmalıdır.
- – Seperasyon yüksekliği 122 cm olmalıdır.
- – Seperasyonlarda kullanılan aliminyum çerçeve, eloksallı olmalıdır.
- – Ses yalıtımlı kumaş süngerli olmalıdır.
- – Masa seperasyonunda kullanılan kumaş altına MDF kullanılmalıdır.
- – Masa tablasında kablo çıkışları için buat yuvası olması gerekmektedir.
- – Seperasyon ile masa tablası arasında 20cm girinti olmalıdır.
Önemli:
Çağrı merkezi mobilyalarında uzmanlaşmış olan Elsa Ofis Mobilyaları,
teknolojinin ilerlemesi ile birlikte %yüz yerli sermayeli bir firma
olarak modern tesislerinde mimar ve mühendis denetiminde üretim planları
oluşturmaktadır.
Türkiye’de ilk defa çağrı merkezi masaları üretimini profesyonel olarak başlatan firma olarak başarısıyla Wikipedia
[1] kaynaklarında
yerini almıştır. Çağrı merkezi mobilyası içerisinde ”alçak seperasyon
sistemleri” ve ”yüksek seperasyon sistemleri” için size özel fiyatlarla
üretim ve teslimatı yapılmaktadır.
Çağrı Merkezi Masasında Ses Yalıtımı
Call center
çalışanları bütün gün gelen telefonları cevaplamakta, yüksek efor ile
bilgisayar verilerine göre işlem yapmaktadır. Uzun saatler ses
çınlamaları bilinç altında yavaş yavaş stress ve ters etki yapmaya
başlayacaktır. Araştırmalarımız ve müşteri dönüşlerimiz neticesine ses
yalıtımı için AR-GE çalışmaları yapan ELSA, ses debisini düşürmeyi
teknik olarak başarmıştır. Tam olarak %29 oranında ses debisini düşürmüş
bulunmaktayız. Bu oranı yakalamak için
çağrı merkezi mobilyası seperasyonu kalınlığı mutlaka 4cm olması gerekiyor.
Extra
olarak üçgen delikli süngerli kumaş, MDF ve çift kanal. Çift kanal
ısıcamlardaki gibi hava boşluğu yapar ve ses yankılarını elimine etmekte
çok fayda sağlar.
Çağrı merkezi mobilyası için bir
kez ödeme yapıp çok uzun yıllar kullanabilirsiniz, devamlı call center
mobilyanızı değiştirmenize gerek kalmaz. Karar sizin
Call Center Mobilyalarındaki Kablo Kanal Sistemi
Çağrı merkezi masalarındaki kablo kanalı, mobilyası kadar önemli hususlardan birisidir. Kablo kirliliğini tamamen ortadan kaldırıyoruz.
Çağrı merkezi masasında siz sadece prizi göreceksiniz.
Call center data verileriniz kablo kopmalarına karşı tehlikeye
girebilir. Kaldıki kablolar görsel olarakda çirkin bir görüntü
oluşturmaktadır.
Çağrı merkezi masalarımızın en başından kablo
giriş yuvası vardır. Burdan giriş yapan kablolar tüm çağrı merkezi
çalışanlarının masalarına dağıtılmaktadır.
Masa altında görünmeyen
noktada bulunan kanalın üstünde şık ve temiz bir görünüm oluşmaktadır.
Sadece cihazlarınızın fişlerini takıp işinize başlayabilirsiniz.
[1] Çağrı merkezi mobilyaları üretimi.
